Política de privacidad
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE PRIVACIDAD
Para proporcionar el servicio Café con Salomón, recopilamos información básica como nombre, teléfono y preferencias de contenido espiritual. También recopilamos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos para mejorar nuestro servicio y personalizar su experiencia con mensajes bíblicos diarios.
Utilizamos soluciones de terceros como WhatsApp Business API, Facebook, Google Analytics y otros servicios para entregar nuestro contenido y analizar el uso del servicio. Esto nos permite entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con los mensajes bíblicos y consejos espirituales, permitiendo mejorar continuamente nuestra oferta de contenido inspiracional.
Lea nuestra Política de Privacidad a continuación para saber más sobre qué hacemos con los datos, qué derechos de privacidad están disponibles para usted y quién será el controlador de datos. Si alguna duda queda sin respuesta, contáctenos en [email protected]
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando usa el servicio Café con Salomón (el "Servicio"), cómo esos datos personales serán usados, compartidos y cómo puede controlarlos. AL USAR EL SERVICIO, USTED NOS PROMETE QUE (I) LEYÓ, ENTENDIÓ Y ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y (II) TIENE MÁS DE 18 AÑOS DE EDAD (O HIZO QUE SUS PADRES O TUTORES LEYERAN Y ACEPTARAN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA USTED). Si no está de acuerdo o no puede hacer esta promesa, no debe usar el Servicio.
"Procesar", en relación con los datos personales, incluye recopilar, almacenar y divulgar a terceros.
1. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos datos que nos proporciona voluntariamente (por ejemplo, nombre, teléfono y preferencias de contenido espiritual). Además, recopilamos datos automáticamente (por ejemplo, su dirección IP). También podemos recibir datos sobre usted de terceros.
1.1. Datos que nos proporciona
Nos proporciona información sobre usted en el proceso de suscripción al Café con Salomón y durante las comunicaciones vía WhatsApp. Por ejemplo: nombre, teléfono, correo electrónico, preferencias de contenido bíblico, áreas de la vida donde busca orientación (familiar, conyugal, financiera, profesional), frecuencia deseada de mensajes y temas de interés espiritual.
1.2. Datos que recopilamos automáticamente
1.2.1. Datos sobre cómo nos encontró
Recopilamos datos sobre su aplicación o URL de referencia (es decir, la aplicación o lugar en la Web donde estaba cuando accedió a nuestro anuncio o enlace de invitación).
1.2.2. Datos del dispositivo y ubicación.
Recopilamos datos de su dispositivo. Ejemplos de estos datos incluyen: configuraciones de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuraciones del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operadora de telefonía móvil y otros identificadores únicos.
1.2.3. Datos de uso.
Registramos cómo interactúa con nuestro Servicio. Por ejemplo, podemos registrar sus interacciones en WhatsApp, los tipos de contenido bíblico con los que más se involucra, frecuencia de lectura de los mensajes, solicitudes de consejos específicos y comentarios sobre el contenido.
1.2.4. IDs de publicidad
Recopilamos su Identificador Apple para Publicidad (IDFA) o ID de Publicidad Google (AAID) (dependiendo del sistema operativo de su dispositivo) cuando accede a nuestro sitio web desde un dispositivo móvil. Normalmente, puede restablecer estos números a través de las configuraciones del sistema operativo de su dispositivo.
1.2.5. Datos de transacción
Cuando realiza pagos a través del Servicio, debe proporcionar datos de la cuenta financiera a nuestros proveedores de servicios terceros. No recopilamos o almacenamos datos completos del número de tarjeta de crédito, aunque podemos recibir datos relacionados con la transacción, incluyendo: fecha, hora y monto de la transacción, el tipo de método de pago usado.
1.2.6. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario para fines de mantenimiento de registros. Usamos cookies para reconocerlo automáticamente la próxima vez que visite nuestro sitio y para mejorar su experiencia de navegación.
1.3. Comunicación vía WhatsApp y soporte al cliente
Procesamos comunicaciones entre usuarios y nuestro servicio vía WhatsApp, así como comunicaciones con nuestro soporte al cliente, para proporcionar mensajes bíblicos personalizados, consejos espirituales y resolver cualquier cuestión relacionada con el servicio.
2. PARA QUÉ FINES PROCESAMOS DATOS PERSONALES
Procesamos sus datos personales:
2.1. Para proporcionar nuestro Servicio
Esto incluye enviar mensajes bíblicos diarios vía WhatsApp, proporcionar consejos espirituales personalizados basados en la sabiduría de Salomón, y responder a solicitudes específicas de orientación para diferentes áreas de la vida.
2.2. Para personalizar su experiencia
Procesamos sus datos personales para personalizar el contenido bíblico y los consejos espirituales de acuerdo con sus necesidades específicas, áreas de interés y situaciones de vida que comparte con nosotros.
2.3. Para proporcionarle soporte al cliente
Procesamos sus datos personales para responder a sus solicitudes de soporte técnico, dudas sobre el contenido bíblico o cualquier otra comunicación relacionada con el servicio.
2.4. Para comunicarnos con usted sobre el Servicio
Nos comunicamos con usted principalmente vía WhatsApp para entregar los mensajes bíblicos diarios y responder a solicitudes de consejos. También podemos usar correo electrónico para comunicaciones administrativas.
Usamos nuestro email de soporte [email protected] como medio para comunicaciones administrativas y de soporte técnico.
2.5. Para investigar y analizar su uso del Servicio
Esto nos ayuda a entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con el contenido bíblico, qué tipos de mensajes son más impactantes, y cómo podemos mejorar nuestro servicio de orientación espiritual.
Usamos Facebook Analytics y Google Analytics para obtener información sobre el uso de nuestro sitio web y la efectividad de nuestros anuncios.
2.6. Para enviarle comunicaciones de marketing
Procesamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing relacionadas con el contenido espiritual y ofertas especiales del Café con Salomón. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
2.7. Para personalizar nuestros anuncios
Nosotros y nuestros socios, incluyendo Facebook y Google, usamos sus datos personales para personalizar anuncios relacionados con el contenido espiritual y mostrar ofertas relevantes del Café con Salomón.
3. BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO
Procesamos sus datos personales basándose en su consentimiento para recibir mensajes bíblicos y consejos espirituales, y en nuestro interés legítimo de proporcionar un servicio de calidad que contribuya a su crecimiento espiritual y bienestar.
Puede solicitar que dejemos de usar sus datos personales enviando una solicitud a [email protected].
4. LIMITACIÓN DE EDAD
No procesamos intencionalmente datos personales de personas menores de 16 años de edad. Si sabe que alguien menor de 16 años nos proporcionó datos personales, contáctenos a través de la dirección [email protected].
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Podemos transferir datos personales a otros países para proporcionar el Servicio. Si esos países no tienen las mismas leyes de protección de datos, implementamos salvaguardas especiales para proteger su información.
6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos hacer cambios materiales, será notificado a través de nuestro Servicio o por otros medios disponibles.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Almacenaremos sus datos personales por el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, incluyendo el período durante el cual mantiene una suscripción activa del Café con Salomón.
8. CÓMO SE MANEJAN LAS SOLICITUDES DE "NO RASTREAR"
Actualmente, no ofrecemos soporte a solicitudes de "No rastrear" porque ningún estándar DNT ha sido universalmente adoptado. Para determinar si alguno de los servicios de terceros atiende las solicitudes de "No rastrear", lea sus políticas de privacidad.
9. CONTÁCTENOS
Puede contactarnos en cualquier momento para obtener detalles sobre esta Política de Privacidad. Para cualquier duda sobre su cuenta o sus datos personales, contáctenos en [email protected].